Coups de coeur dans les nuages

...mis llaves no abren todas las puertas (Photo credit: marcelo moltedo: " En el pais de los sueños...)

"Open the walls" connects directly to Dr Sugata Mitra's bright idea to put a computer into a hole in a wall in New Dehli slums. Have companies and persons (even me) really understood all the consequences of this hole in the wall?

•  All informations are there, under your fingertips on the keyboard of your computer, no scarcity
•  Copy-paste beyond the legal battle is a fabulous source of creativity (remix, re-creation)
•  Everyone can connect with everyone on this planet (even the barrier of different languages is no more so high)
•  Sharing data drives to collaboration and collaboration to knowledge and added value.

Controls of the use of Internet inside the company is certainly done with the best intentions but the result is a restriction in knowledge and data information with the side-effect of a decrease in creativity (no exchange no creativity).

More and more businesses across all sectors of the economy move to the web and here are the Customers. The Internet gives a great opportunity to collaborate, to attend, to reward for ...nuts. Are we really obliged to put a wall between the departments of a company or even worst between the company and its customers?

Example in Marketing (source:http://gigaom.com/2012/03/17/marketing-is-the-next-big-money-sector-in-technology/)
"Social networks are providing a new source of demographic data that, combined with Facebook’s Open Graph, offer marketers a new treasure trove of information."

More : it is time to give a kick-off to the work made inside companies, sweapping away "process" and focusing on data. Process are for machines, the real treasure is the persons linked to these data. Social networks, social plateforms, Apps, all connected electronic devices are collecting these personalized data. Are we ready to compute-analize them to deliver the right service at the right moment?

En Español

"Abren las paredes" remite directamente a la genial idea del Dr Sugata Mitra de poner un ordenador en un hueco en la pared que delimitaba la chabola de New Dehli en India. ¿Hemos de verdad mesurado las consecuencias como empresas, como personas, de este hueco en la pared?

•  Toda la información, el conocimiento (desde lo más antiguo a lo hace 5 minutos) está a distancia de nuestros manos, tecleando nuestros ordenadores conectados a la red: no hay escasez.
•  Copiar-Pegar màs aya de la batalla legal se convierte en una poderosa fuente de creatividad (remix, re-crear)
•  Todo el mundo habla con todo el mundo a través del planeta (ni siquiera la barrera de los idiomas parece tan alta)
•  Compartir datos lleva a colaborar y la colaboración al conocimiento y al valor añadido.

El control del uso de la Red dentro de las empresas parte de buenas intenciones (seguridad, productividad, protección de datos...) pero el resultado está peor que los peligros. Las empresas "encerradas" restringen el conocimiento, la información extraidas de los datos disponibles en la Red y desencadenan una perdida de creatividad porque sin intercambios no habra creatividad.

Màs y màs las empresas de todos los sectores se ponen en Internet y allí están los Clientes. La Red es una grande oportunidad para cualquier actividad de colaborar, de atender, de gratificar...¡gratis! ¿De verdad estamos realmente obligados a poner paredes entre departamentos de una misma empresa? ¿O peor aún paredes entre la empresa y el cliente?

Màs: Podría ser el momento de dar un empuje al trabajo echo dentro de las empresas, dejando de lado los "procesos" y enfocando sobre los datos. Los procesos son para las maquinas, el verdadero tesoro de las empresas està en las personas que maneján los datos. Las Redes Sociales, las plataformas sociales, los "Apps", todas las maquinas conectadas a la red colectán datos personalizados. ¿Estamos listos para "analizar" todo ese material y proveer el servicio (producto) adecuado en el momento idoño?

• Sugata Mitra: The child-driven education (cshmsfaculty.wordpress.com)
• The internet: a series of quarks (confusedofcalcutta.com)

Image via Wikipedia

As a wiki-early adopter I am looking at blogs with wariness. On my point of view Blogs (Posterous included...) are not collaborative tools (even with the comments part) and are linear content silos. 

Linear content silo means: 

•  posts and comments are stocked like a sky-crapper building with only one lift to go from one floor to another one. 
•  the vast majority of the posts are links free. Some clever guys are linking their new posts with old ones, to increase SEO... 

For whom are you writing flat content? Is linear content written for the web, for the "social-web" or for printing? 

Is your brain a rhyzome or a "sky-crapper building"? Is your brain more effective than a strutured data base? Are you printing contents before reading? 

What if we try to write for the "social-web", for all the persons who are sharing knowledge, practices and howto, adding value to information. How we will achieve this? Linking all what we can because it is the easyest thing to do to enrich contents and start the rhyzome which can leverage creativity. Wiki is a great booster to link everything because: 

•  you need to make a "link" to create content at the very beginning of the wiki. 
•  as soon as your write in a wiki you are able to transform every word in link and this link becomes a new content if you want. 
•  all the links in a wiki are like "tags" that accelerate all your searches and this is what the desperate worker1.0 is dreaming for: no more directories and folders just key words to go straight to the point of interest. 

What is your benefits to link information: 

1.  you will free you from flat archiving which drives to a complete mess in your personal computer and in the offices. 
2.  you will use "key words" and search engines which will increase your productivity and your creativity. 
3.  you will be in tune with your brain which will free space for your knowledge work.

More: How may of you are using Tomboy on a daily basis?

Are you ready to link everything you can? The next step to be 2.0 is : Open the walls

In Spanish

Desde mi punto de vista de wiki-asesora, considero los blogs con poca indulgencia. Blogs (Posterous incluso) no son plataformas colaborativas (incluso cuando los comentarios son aceptados) y siguen siendo contenedores de contenidos lineales. 

Eso significa: 

• que todos los posts y comentarios están accumulandose como plantas de un edificio rasca-cielos donde solo tendriamos un ascensor para ir de planta a planta. 
• que la inmensa mayoria de los posts no tienen ningúno enlace (interno o externo). Algunos más "friki" que otros enlazan palabras con antiguos posts suyos para mejorar el SEO... 

¿Para qué están echo los contenidos lineales? ¿Están escritos para la Web, para la web social o para la impresora? 

¿Cómo es su mente? ¿Cómo un rizoma o cómo un "rasca-cielos"?¿Fucionà mejor su mente o una base de datos estructurados? ¿Estàn imprimiendo los contenidos de la web antes de leerles? 

Y si de una vez por todas nos poniamos a escribir para la web social, para la web que comparte contenidos para añadir valor a la información. ¿Que hariamos? Pondriamos "enlaces" porque es la manera la màs sensilla para enriquecer el contenido, empezar la construcción del rizoma que podra dar lugar a la creatividad. La wiki es una grande fabrica de enlaces: 

• Necesita un primero enlace para poder escribir su primero contenido 
• A empezar a escribir en la wiki uno puede transformar cualquier palabra en un enlace que a su vez dara oportunidad para escribir nuevos contenidos. 
• Cada enlace en una wiki funciona como un "tag" y agiliza las búsquedas. Eso es el sueño de cada trabajador 1.0 : deshacerse de los archivos y folletos y con palabras claves ir directamente al nodo de la cuestión. 

En fín ¿que serian para Ustedes los beneficios de enlazar información? 

1. Liberarse de los archivos lineales que provocán el mayor desorden en las oficinas que hubo desde que empezaron las oficinas de administración. 
2. Entrar en el rico mundo de los "tags", palabras claves y buscadores que aumentàn la productividad y generán creativitad. 
3. Experimentar una sintónia perfecta con su cerebro que dara espacio al trabajo sobre el conocimiento. 

¿Esta Usted listo para enlazar todo lo que se puede? Próxima etapa para ser 2.0 : Abrir los muros.

• The Semantic Wiki - Driving IT Organizational Clarity and Performance (vaughanmerlyn.com)
• airberlin on growth path in the social web (airtransportnews.aero)
• Why you should set up a company wiki (theglobeandmail.com)

As an Ambassador of the Enterprise 2.0 Summit in Paris on February 7-8,2012, I am scooping (reading-selecting-sharing) lot of posts about the so called "social business" or "Enterprise 2.0". 

Most of these readings are exhorting "management 1.0" to become more "2.0 oriented", which consists mainly to move from hierarchy management to network management. You take a department in a company, you engage people in this department to work with new social technology, arguing that sharing knowledge is pushing productivity and work done! Companies are still working with the same processes for one century and they just add technologies or separated platforms of networking. Is this changing the way enterprise are profitable? Is this "social business"? 

Social business is about re-thinking the processes in all parts of the enterprise on a bottom-up conversation base. As a wiki expert I am frustrated to see companies relegating wiki as a management project tool. What if a wiki will manage the finance department or the human ressources or the customers relationships. This is not a fantasy, it is just possible and desirable. Why? 

Image via Wikipedia

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• More Hurdles in the Shift from Documents to Wikis (vaughanmerlyn.com)

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